Làm marketing cũng giống như chơi đánh cờ vậy. Nó là một cuộc dạo chơi đấu trí cần bạn phải tính toán kỹ lưỡng trước từng nước bước. Tính toán khéo léo, sáng tạo, bạn sẽ thành công tạo ra chiến thuật marketing thu hút khách hàng.
Mục Lục
Chiến Thuật Marketing Thu Hút Khách Hàng
Theo kinh nghiệm của Việt Phương Academy, chiến thuật marketing thành công là một chiến thuật giữ chân khách hàng lâu. Nó không phải là chiến lược chỉ thu hút khách hàng duy nhất một lần. Marketing là để bạn mở lối, xây dựng một mối quan hệ lâu dài với các khách hàng.
Lưu ý. Mỗi chiến lược marketing thành công trên thế giới đều được thực hiện theo một kịch bản khác nhau. Bạn không nên sao chép chiến lược của người khác áp dụng cho doanh nghiệp của mình.
Cách Xây Dựng Chiến Thuật Marketing Thành Công
1. Xác Định Thương Hiệu, Xác Định Đối Tượng Khách Hàng
Xác Định Thương Hiệu. Hãy liệt kê chi tiết hướng đi mà thương hiệu của bạn muốn hướng đến, phong cách, hình ảnh,… Việc này giúp bạn xây dựng tính nhất quán trong các thông điệp marketing.
Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu. Càng định hình khách hàng mục tiêu rõ ràng, chi tiết, bạn càng dễ dàng xây dựng chiến thuật marketing. Hãy liệt kê thông tin mà bạn biết về họ, như: tuổi tác, giới tính, sở thích, nhu cầu, nỗi đau… Hãy đặt bản thân mình vào tình huống của khách hàng cảm nhận. Khi đã hiểu rõ về họ, bạn sẽ biết được họ cần gì, điều gì thôi thúc họ tìm bạn.
Việt Phương lưu ý. Hãy xây dựng chiến lược marketing dựa trên giá trị mà khách hàng sẽ nhận được, không tập trung vào sản phẩm bạn đang bán.
2. Lên Kế Hoạch Cho Chiến Thuật Marketing
Xác Định Mục Tiêu. Trước khi bắt đầu lên kế hoạch marketing, hãy xác định mục tiêu và KPI mà bạn mong muốn. Mọi hành động bạn thực hiện trong chiến dịch đều cần liên quan đến các mục tiêu này. Và mọi thông số liên quan đến mục tiêu đặt ra trong chiến dịch đều cần được lên kế hoạch theo dõi.
Lưu ý. Hãy thu thập các chỉ số phản ánh đúng tình trạng thực tại nhất, tránh chỉ số ảo.
Ngân Sách. Hãy xác định ngân sách mà bạn có thể chi cho chiến dịch.
Việt Phương gợi ý nếu có ngân sách hạn hẹp, bạn có thể sử dụng các chiến thuật marketing online miễn phí như chatbot Ahachat. Chỉ cần sáng tạo và áp dụng đúng cách, Ahachat có thể mang lại cho bạn thành công vang dội.
Kiến Thức: Bạn nên trang bị cho mình kiến thức về marketing trước khi xây dựng chiến lược. Hoặc nhờ đến sự hỗ trợ, tư vấn kinh doanh online từ Việt Phương Academy để tiết kiệm thời gian.
3. Những Lưu Ý Khi Tiến Hành Chiến Thuật Marketing
Hãy cố gắng đưa chiến lược của mình đến mọi nơi, ngõ ngách đang có khách hàng tiềm năng. Nếu bạn xây dựng chiến lược marketing online, hãy lan truyền nó trên nhiều phương tiện truyền thông xã hội khác nhau.
Tặng khách hàng phiên bản dùng thử miễn phí qua các mini game nhỏ, chia sẻ các cảm nhận của người nổi tiếng về sản phẩm của bạn, hay quan sát các đối thủ cạnh tranh để tìm hiểu tâm lý khách hàng cũng là những cách marketing rất hiệu quả.
Đừng quên liên tục theo dõi các thông số mỗi ngày để kịp thời điều chỉnh chiến lược.
4. Chiến Thuật Marketing Tiếp Thị Nội Dung
Theo Việt Phương, tiếp thị nội dung là cách marketing tốt nhất hiện có cho các doanh nghiệp mới. Bởi nó có tác dụng lâu dài, giúp bạn thu hút nhiều khách hàng với chi phí đầu tư thấp.
Nếu bạn hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh kiến thức, tiếp thị nội dung rất phù hợp với bạn. Tất cả nội dung trong chiến lược này nên mang tính giáo dục, truyền cảm hứng cho các khách hàng.
5. Chiến Thuật Tiếp Thị Qua Kênh Online
Xây dựng website, hướng khách hàng đến truy cập là một cách hay giúp bạn thu thập dữ liệu.
Nếu đủ ngân sách, hãy sử dụng quảng cáo có trả phí để thu hút thêm lượt truy cập. Ban đầu, bạn có thể tung bản dùng thử miễn phí để khách hàng trải nghiệm. Từ đó, bạn bắt đầu thu thập dữ liệu khách hàng. Sau đó, bạn có thể lên kế hoạch giữ chân họ.
Việt Phương gợi ý bạn có thể phân nhóm khách hàng theo 4 giai đoạn. Gồm có giai đoạn đăng ký theo dõi, giai đoạn quan tâm, giai đoạn trò chuyện thuyết phục, giai đoạn trở thành khách hàng tiềm năng. Mỗi giai đoạn sẽ phù hợp với một chiến lược marketing khác nhau.
Và dù cho doanh nghiệp của bạn mới hoạt động hay đã kinh doanh lâu dài thì cũng đừng bỏ qua việc xây dựng chiến thuật marketing thường xuyên. Chỉ có marketing mới giúp bạn phát triển, trụ vững lâu dài trong nền kinh tế náo nhiệt hiện nay.
Nếu bạn đang cạn kiệt ý tưởng marketing, hãy để Việt Phương đến hỗ trợ bạn bằng cách nhấp vào đây. Việt Phương chắc chắn không chỉ cung cấp cho bạn chỉ một mà là một kho các ý tưởng marketing online mới mẻ.
